Politique de Confidentialité

Chez Majestic IPTV, nous accordons une importance essentielle au respect de votre vie privée et à la protection des informations que vous nous confiez. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous expliquer, en toute transparence, quelles données personnelles nous recueillons lorsque vous commandez ou utilisez notre service d’accès au divertissement par internet, pourquoi nous les traitons, pendant combien de temps nous les conservons et quels sont les droits dont vous disposez. Ce document s’inscrit dans le cadre du Règlement (UE) 2016/679 dit « RGPD » et de la loi française « Informatique et Libertés ».

Dernière mise à jour : 19 juin 2026

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique est Majestic IPTV, éditeur du service accessible à l’adresse https://majestic-iptv.org. Majestic IPTV propose un service technique d’abonnement permettant d’accéder à du divertissement par internet (chaînes, films et séries) à destination du public francophone, principalement en France.

Pour toute question relative au traitement de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre messagerie WhatsApp ou notre page Contact, dont les coordonnées figurent à la fin de ce document.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous appliquons un principe de minimisation : nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la prise de votre commande, à l’activation de votre abonnement et à l’assistance que nous vous apportons. Selon les échanges que vous avez avec nous, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

  • Données d’identification fournies par vos soins : nom et/ou prénom lorsque vous choisissez de nous les communiquer.
  • Coordonnées de contact : numéro de téléphone WhatsApp et/ou adresse e-mail que vous nous transmettez pour échanger avec nous et recevoir vos informations d’accès.
  • Informations de commande : formule choisie (3 mois, 6 mois, 12 mois, 12 mois VIP), date de la commande, statut de l’abonnement et historique de nos échanges relatifs à cette commande.
  • Données techniques d’activation : informations nécessaires à la mise en service de votre accès et au bon fonctionnement du divertissement sur votre appareil.

Concernant le règlement de votre abonnement, le paiement est traité en dehors du site, par lien de paiement ou par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement spécialisé. Aucune donnée bancaire (numéro de carte, cryptogramme, coordonnées de compte) n’est saisie, traitée ni stockée sur notre site.

3. À quelles fins et sur quelles bases légales utilisons-nous vos données ?

Chaque traitement que nous mettons en œuvre repose sur une finalité précise et sur une base légale conforme au RGPD :

  • Traiter votre commande et activer votre abonnement (généralement en quelques minutes après la commande). Base légale : l’exécution du contrat conclu avec vous, ou l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • Vous fournir une assistance et un service après-vente via WhatsApp ou la page Contact. Base légale : l’exécution du contrat et notre intérêt légitime à vous offrir un accompagnement de qualité.
  • Gérer la garantie satisfait ou remboursé et, le cas échéant, l’essai gratuit accordé sur demande. Base légale : l’exécution du contrat.
  • Communiquer avec vous au sujet de votre abonnement (confirmation, renouvellement éventuel, informations techniques). Base légale : l’exécution du contrat et notre intérêt légitime.
  • Respecter nos obligations légales et répondre à d’éventuelles demandes des autorités compétentes. Base légale : le respect d’une obligation légale.

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

4. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmenté des durées légales applicables :

  • Données de commande et d’abonnement : pendant toute la durée de votre abonnement, puis pour la durée nécessaire à la gestion d’éventuelles réclamations ou obligations comptables et légales.
  • Échanges d’assistance (WhatsApp, e-mail, Contact) : conservés le temps de traiter votre demande, puis archivés ou supprimés selon nos besoins de suivi et nos obligations.
  • Données techniques d’activation : conservées le temps nécessaire au maintien et au bon fonctionnement de votre accès.

À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

5. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle. Elles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées uniquement aux destinataires suivants, et dans la stricte mesure nécessaire :

  • Le personnel habilité de Majestic IPTV chargé de la gestion des commandes, de l’activation et de l’assistance.
  • Nos sous-traitants techniques, notamment le prestataire de paiement qui traite le règlement de votre abonnement en dehors du site, ainsi que les services de messagerie (tel que WhatsApp) que vous utilisez pour communiquer avec nous. Ces prestataires agissent selon nos instructions et disposent de leurs propres politiques de confidentialité.
  • Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi nous y oblige.

Nous sélectionnons nos sous-traitants en exigeant des garanties suffisantes quant à la sécurité et à la confidentialité des données qui leur sont confiées.

6. Vos données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?

Certains de nos prestataires techniques, en particulier les services de messagerie ou de paiement, peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans cette hypothèse, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types, afin d’assurer un niveau de protection équivalent à celui garanti au sein de l’Union européenne.

7. Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies et traceurs strictement nécessaires à son bon fonctionnement et à votre navigation. D’autres traceurs, par exemple à des fins de mesure d’audience ou d’amélioration de l’expérience, ne sont déposés qu’avec votre consentement, lorsqu’ils sont requis. Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies non essentiels via les réglages de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au site ni la prise de votre commande.

8. Quels sont vos droits sur vos données ?

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l’utilisation de certaines données.
  • Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
  • Droit à la portabilité : récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible, ou en demander la transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous contacter via WhatsApp ou la page Contact. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité afin de protéger vos données contre toute demande frauduleuse, et nous nous engageons à répondre dans les délais prévus par la réglementation.

9. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française :

  • Par voie postale : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
  • En ligne, via le formulaire de plainte disponible sur le site officiel www.cnil.fr.

10. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles, et de les protéger contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Parmi ces mesures figurent notamment la limitation des accès aux seules personnes habilitées, le recours à des prestataires offrant des garanties de sécurité, et le traitement du paiement en dehors du site, de sorte qu’aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre plateforme. Nous veillons à faire évoluer ces mesures en fonction de l’état de l’art.

11. Nature du service et responsabilité de l’utilisateur

Majestic IPTV fournit un service technique d’accès à du divertissement par internet. Il appartient à chaque utilisateur de s’assurer que son utilisation du service est conforme aux lois et règlements en vigueur dans son pays de résidence. Cette responsabilité, propre à l’usage que vous faites du service, ne modifie pas les engagements que nous prenons quant à la protection de vos données personnelles décrits dans la présente politique.

12. Évolution de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de tenir compte de modifications légales, réglementaires ou de nos pratiques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée de sa date de dernière modification. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique, au traitement de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous joindre :

Nous nous engageons à traiter votre demande avec attention et dans les meilleurs délais.

Decouvrez tous les abonnements Majestic IPTV — IPTV premium en France.